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>对越自卫反击战杨启良:从战斗英雄到消费者的“好娘舅”

班长杨启良,孤身坚守166侧无名高地,用步谈机发出了向我开炮的悲壮呐喊。

对越自卫反击战杨启良:从战斗英雄到消费者的“好娘舅”

现在的杨启良

  对越自卫反击战时,他是一个战斗英雄;如今,他是开发区消费者协会秘书长,在全市工商行政系统,他是受理、调解消费投诉最多的人。

  他就是杨启良。6月27日,开发区工商分局举行的“颂党恩、谈使命”主题组织生活会上,记者对其作了专访。

“猫耳洞”里呆了一年

   1983年,对于杨启良来说,是人生中最重要也最难忘的一年。那一年,他应征入伍,参加了对越自卫反击战。

 
 

  战场的地形,大部分是丘陵。在狭窄、潮湿的“猫耳洞”里,杨启良呆了整整一年。这一年时间里,他没洗过一次脸,也没换过一套衣服。当地气候潮湿,洞穴狭窄又不通风,许多战友的脚趾和大腿都腐烂了。

  “只要能打胜仗,这些都不重要。”杨启良说,当时环境之下,战友们根本没有时间顾及腐烂的皮肤,大家一门心思就是打赢这场战斗。

带伤孤身作战4个多小时

  1985年3月8日,时任班长的杨启良接到命令:组织12名战士,组成两支敢死队,拿下166高地及北侧无名高地。

  当天凌晨,经过浴血奋战,敢死队拿下了高地。3月9日,想夺回阵地的越军,7次疯狂反扑,均被粉碎。

  当晚10时45分,越军将进攻重点转向166高地西侧的无名高地。杨启良等6名敢死队员坚守在无名高地上,打退敌人3次进攻后,3名战友牺牲了,另外两名先后负伤,哨位上只剩下杨启良一个人。

  “绝不能让战友的血白流,一定要守住!”面对蜂拥而来的敌人,杨启良毫无惧色,一边投弹一边对着步话机呼喊:“向我开炮,向我开炮!”

  凭借有利地形,杨启良带伤孤身作战4个多小时,打退敌人4次进攻,毙敌18名。

当选为消协秘书长

  1996年,杨启良转业到工商系统工作。去年3月份,开发区消费者协会成立,他当选为消协秘书长。昔日的战斗英雄,如今成了维护消费者权益的“老娘舅”,承担起了受理消费投诉、调解工作。

  据统计,仅去年成立至当年10月底,开发区消协就受理消费投诉259件,调解率为98%。今年1至6月初,开发区消协共受理消费投诉121件,解决落实104件。这些案件调解,均是杨启良完成的,在全市工商行政系统,他是受理、调解消费投诉最多的人。

不变的是英雄本色

  杨启良每天都会受理好几起投诉案件,消费者的满意度也很高。但有些时候,也会遭受莫名的委屈。

  今年3月份,杨启良受理了一个关于汽车4S店的投诉案件:车主在外地发生交通意外,却谎称修理店未将汽车修好。杨启良核实后,发现确属车主谎报,决定不予支持。没想到,这个车主破口大骂,还恐吓说要告杨启良。

  认真调解纠纷,却要遭受别人辱骂,杨启良很是委屈。“按照当年的性格,他肯定要发火。”同事叶显福说,没想到,杨启良忍了下来。

  从真刀真枪的战斗英雄,到现在调解琐碎矛盾的“老娘舅”,杨启良的角色发生了变化,但不变的是永不褪色的英雄本色。

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